Mit effizienter Gesprächsführung Zeit & Energie sparen
Inhaltlich überladene und unklar verfasste E-mails stehlen uns Zeit. Gesprächspartner*innen, die weitschweifig
formulieren, sind schwer verständlich.
Man könnte klare, lösungsorientierte Kommunikation, verbunden mit positiv gestalteter Beziehungsebene, als wünschenswerte Etikette der heutigen Zeit bezeichnen.
In diesem Seminar lernen Sie genau das. Sie erkennen, wie Sie selbst auf diese Weise kommunizieren können. Und Sie erfahren, wie Sie Ihre Gesprächspartner*innen dazu bringen können. Beides spart Ihnen kostbare Zeit und Energie, sie werden besser verstanden und erreichen bessere Ergebnisse.
Für
Führungskräfte sowie Mitarbeiter*innen aller Ebenen und Bereiche.
Ziele & Nutzen
Sie
• können Ihre Anliegen Ziele, Themen, Standpunkte,…. klar, strukturiert und gut verständlich vermitteln
-im persönlichen Gespräch, im Schriftverkehr und am Telefon
• wissen, wie Sie Ihre Gesprächspartner „auf den Punkt“ bringen können
• kommunizieren klar und kompetent
• sparen Zeit und Energie
• hinterlassen einen positiven, souveränen Eindruck.
Inhalt
• Zielgerichtet kommunizieren
• Sach- und Beziehungsebene; und, wie sie sich gegenseitig beeinflussen
• Steuerungselement Fragetechnik: „Wer fragt, gestaltet!“
• Sichern der Verständigung durch Aktives Zuhören und Paraphrasieren
• Gespräche verbindlich abschließen
• Sprachliche und stimmtechnische Möglichkeiten
• Emotionale Botschaften und sachliche Informationen aus e-mails herauslesen.
Wir arbeiten an konkreten Beispielen aus Ihrer täglichen Berufspraxis und finden individuelle Lösungen für Ihre Anliegen. So können Sie das Gelernte und die Ideen prompt anwenden und umsetzen.
Methoden
• Impulsreferate
• Übungen
• Arbeiten an konkreten Arbeitssituationen
• Beispiele
• Erfahrungsaustausch
• Diskussion
• Reflexion
• Feedback
Dauer
2 Tage
Teilnehmer*innen
Mindestens 8, maximal 12 Teilnehmer*innen.
Wer braucht es?
„Auf den Punkt gebracht! Klar und überzeugend kommunizieren“ ist wichtig für Führungskräfte und
Mitarbeiter*innen aller Ebenen, die souverän kommunizieren und Zeit und Energie sparen möchten.
